本站简介   执业信条

 业主家被盗,当物业公司管理存在瑕疵时,物业才负赔偿责任


一、内容摘要

1、即使物业与业主之间签订的《物业服务合同》中没有写明安全防范条款,物业公司仍然应当承担安全防范责任。

2、如果物业公司已经尽到了正常的安全防范责任,这种情况下业主家被盗,物业没有责任。

3、反之,业主家被盗后,如果业主主张物业公司承担赔偿责任。那么,业主应当向法院提供证据,以证明物业公司存在安全防范的管理瑕疵。

4、如果业主以家里被盗为借口拒绝缴纳物业费,这是不合法的,物业有权起诉业主。

二、具体法律分析

1、物业公司与业主之间都会签订《物业服务合同》或《协议》,合同中一般都会约定保安服务条款。然而,即使合同中没有列明保安条款,依据《国务院物业管理条例》第47条之规定,物业公司必须承担小区内的安全防范工作。《最高法关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第3条规定,物业公司应当按照法律法规的规定及物业服务合同的约定履行维修、管理和维护义务。

2、物业公司虽然有安保责任,但并非一旦发生盗窃,物业公司都要承担赔偿责任,这个要分情况讨论。只有当物业公司没有尽到安保职责时,或者日常管理缺失存在瑕疵或过错时,才需要承担赔偿责任。

3、物业公司如何做,才算履行了安全防范职责?判断物业公司是否履行了保安责任,需要综合多个因素来认定,比如,物业公司是否建立了小区安全防范制度,有无保安工作记录,监控等技术防范设备布控是否合理,监控设备是否正常维护,盗窃发生后物业公司是否尽到了协助义务。

4、业主家被盗后,到法院起诉物业公司前,怎样做好证据搜集与固定工作。

到法院起诉,光靠红口白牙,屁用不顶,必须拿出证据!证据!证据!

想让物业赔偿,必须要证明物业公司没有尽到安保职责。要证明物业公司没有尽到安保职责的证据有很多,比如监控坏了没人修,保安工作不到位等。但是,作为业主,怎样收集这些证据呢?最好的办法就是找见证人,让见证人跟你一起收集这些证据。找谁当见证人呢?公安民警!家里被盗后,第一时间要报警,报警以后,最好带领警察到物业公司安保部门调取录像或保安记录,如果物业无法提供这些东西,要么就是没有履行协助义务,要么就是压根没有这方面的制度,要么就是设备出了问题,总之无论哪种结果,都能证明物业在管理上存在瑕疵。记得,跟物业公司交涉的过程,最好录音录像。

5、业主不能以被盗为借口,拒绝缴纳物业费。物业费是一种综合性服务费用,安保费用只是物业费的一小部分。业主被盗,财产受损后,如果业主认为物业公司有责任,业主有权拒绝缴纳物业费中的安保费用,但不能拒绝缴纳全部物业费。如果业主拒绝缴纳全部物业费,则会直接影响物业公司的服务,进而使全体业主的利益受损。所以,业主要用合法途径维权,不能乱来!

文章编码:2016914

编辑:大侠 | 六月雪法律网
本文网址:http://www.liuyuexue.net/2016091303.html

转载须知:本站视所有未经授权的公开转载行为系恶意,我们不会采取“通知—删除”的软弱维权措施,而是直接运用各种无底线的技术手段对剽窃站点予以警告性制裁。确属善意、必要转载本文的,务必注明“六月雪法律网”字样及本文网址,并于转载当日以电子邮件的形式通知本站管理员大侠。换言之,履行通知义务、即获授权。